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十一期间全省市场监管部门共为消费者挽回经济损失79.61万元

2019-10-09 18:35     来源:未知
十一假日期间省市场监管局强化消费维权工作,畅通投诉举报渠道,整合12315、12365、12358、12331和12330五条热线,实行“12315”一号对外,依托12315互联网平台,线上线下同步受理。10月1日至7日,全省12315热线电话共受理消费者投诉、举报和咨询2506件,其中受理咨询1905件,投诉519件,举报82件,与去年同比增长115.48%,共为消费者挽回经济损失79.61万元。各类投诉举报均及时转送相关部门处理,已办结2153件,办结率为85.91%。在受理的投诉举报咨询中,涉及食品223件,涉及药品55件,涉及质量416件,涉及价格78件。投诉举报热点主要集中在食品、餐饮住宿服务、产品质量、预付卡消费、价格等方面。(采编:齐雪莹)